بقلم: محمد أبوالخير – القاهرة
مبادرة لحماية العملاء وتعزيز الثقافة المصرفية
في إطار التزامه بحماية عملائه ونشر الوعي المصرفي، أعلن بنك مصر عن إطلاق حملة توعوية شاملة تهدف إلى التحذير من مخاطر الاحتيال الإلكتروني، سواء عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، وذلك تحت شعار:
"أمانة عليك.. توعيهم، نخبي البيانات.. نحمي الحسابات".
وتأتي هذه المبادرة بالتزامن مع شهر التوعية بأمن المعلومات، تأكيداً لدور البنك في تعزيز الأمان الرقمي والمصرفي داخل المجتمع.
سرية البيانات.. حماية للمدخرات
وشدد بنك مصر على أن البيانات المصرفية والشخصية مثل:
الأرقام السرية
رموز التحقق (OTP)
بيانات البطاقات البنكية
وهي معلومات خاصة لا يجب مشاركتها مطلقاً، مؤكداً أن البنك لا يطلب هذه البيانات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي.
الرسائل المجهولة.. فخ الاحتيال
تلفت الحملة الانتباه إلى خطورة الرسائل والروابط مجهولة المصدر التي توهم العملاء بالفوز بجوائز أو تطلب منهم تحديث بياناتهم، محذرة من أن الضغط على هذه الروابط أو التفاعل معها قد يؤدي إلى اختراق الحسابات وفقدان المدخرات.
خ
الوعي.. خط الدفاع الأول
أوضح بنك مصر أن حماية الحسابات مسؤولية مشتركة تبدأ من وعي العميل وقدرته على التمييز بين الرسائل الحقيقية والاحتيالية، مع التأكيد على أهمية الإبلاغ الفوري عند التعرض لمحاولات نصب أو مكالمات مشبوهة.
كما دعا البنك الأسر والمجتمع إلى نشر ثقافة التوعية داخل دوائرهم الاجتماعية لحماية الأفراد من مخاطر الاحتيال.
محتوى مبسط يصل للجميع
تعتمد الحملة على رسائل واضحة وسهلة الفهم يتم نشرها عبر مختلف وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي، بما يضمن وصولها إلى أكبر شريحة ممكنة من المواطنين، ويعزز من قدرتهم على حماية بياناتهم.
التزام مستمر بالشمول المالي والتحول الرقمي
ومن خلال هذه الحملة، يواصل بنك مصر ترسيخ دوره في دعم الأمن المصرفي وتعزيز الثقة مع عملائه، إلى جانب مساندته لجهود الدولة في تحقيق الشمول المالي والتحول الرقمي، بما يضمن تجربة مصرفية آمنة ومستقرة.
